Agent en accueil et tourisme
Secteur
Version PDF
L’ACCUEIL EST UNE SECONDE NATURE POUR TOI ! Avec une formation dans ce domaine, tu pourras travailler dans les agences de voyages, les tours opérateurs, les établissements hôteliers, les entreprises de transport, les entreprises de spectacles,...
- Recevoir les appels téléphoniques et y répondre
- Accueillir et renseigner les visiteurs
- Orienter les visiteurs et contrôler l’accès à certains lieux
- Classer, vérifier les documents et assurer le traitement du courrier
- Utiliser l’outil informatique dans la gestion des réservations, la billetterie, ...
- Participer à la préparation de voyages, de visites touristiques guidées
- Participer à des activités de relations publiques
- Argumenter, négocier et conclure la vente de produits
Savoir-être